您的位置: 瑞丽信息网 > 历史

追根溯源引起家装纠纷的4个热点

发布时间:2019-10-12 20:21:51

追根溯源 引起家装纠纷的4个热点

家装行业总是不缺乏投诉和纠纷,投诉的内容林林总总也有很多,要做到严防死守也不能仅仅靠亲力亲为的监督,还得追根溯源,从源头上找原因,引起纠纷的热点也就那么几个

家装行业总是不缺乏投诉和纠纷,投诉的内容林林总总也有很多,要做到严防死守也不能仅仅靠亲力亲为的监督,还得追根溯源,从源头上找原因,引起纠纷的热点也就那么几个。

金舰门窗博凯门窗

热点之一:不明确

随着装修行业分工的细化,涂刷、地板铺设、整体衣柜和整体厨房等逐渐由专门的公司负责施工。如今的一项家装工程,可能由装修公司、地板建材商、家具商、厨卫设备商多方进行施工,产生多个方,所以在出现质量问题的时候,也容易引起不明确、消费者投诉上的周折。

行业原因:分工细化带来的专业化与明确化同步进行。

热点之二:品牌投诉

随着品牌意识的提高,人们对于大规模家装公司也更加信任,而在的了解当中,投诉案例中不乏一些知名的家装企业。出现质量问题的原因,据介绍,一方面是施工队有层层转包现象,装饰公司对施工队的管理不够严格;另一方面则是大公司在报价上略高于其他中型公司,业主容易产生比较心态,对于高消费带来期望值较高,容易产生心理不平衡,从而产生一些纠纷。

行业原因:层层转包的现象依然存在,装饰公司对于施工队的管理仍然有待加强和完善。

热点之三:服务态度投诉

随着家装行业的日渐完善,业主对于装饰公司的服务态度开始有所要求。在消协看到,消费者因为施工队态度不好引起不满,提出了停工的要求,在与装饰公司协调解决未果,而向协会提出的投诉。如果说质量上的纠纷有一定的难度,这服务上的纠纷就更是无据可查了。

行业原因:装饰公司的服务意识还有待加强,这不仅仅是在洽谈客户当中,真正的服务意识应该是贯穿全过程。

热点之四:违约金、精神赔偿金投诉

随着对合同约定、精神赔偿意识的提高,消费者在出现家装质量问题时,都将违约金和精神损失费单独列项,要求装饰公司赔偿。但由于没有相应法规制度,一般装饰公司都不给予赔偿,尤其是精神损失费,比违约金更难界定。

行业原因:它不光是家装行业,其他商品投诉中对于精神损失费等都不容易在金额上明确界定,但是由此可见消费者的权益意识有所提高。

链接:冬季装修小常识 铺墙地砖切忌紧过密

您也可以在中搜索”“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!

昆明复美白癜风医院预约电话
南充现代妇产医院在线询问
昆明复美白癜风医院预约急诊
南充现代妇产医院qq在线
昆明复美白癜风医院急诊预约
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的